OnlineLegitimation per Video-Chat

(VR-VideoIdent)

Bequem von zu Hause oder unterwegs legitimieren

Für die erstmalige Kontoeröffnung schreibt der Gesetzgeber zwingend eine Legitimation des Kontoinhabers vor. Mit der OnlineLegitimation per Video-Chat bieten wir Ihnen eine schnelle und komfortable Möglichkeit, Konten über unsere Internetseite zu eröffnen und sich direkt im Anschluss online dafür zu legitimieren. Dies dauert in der Regel nur 5 bis 8 Minuten. Das Besondere daran: die OnlineLegitimation ist 24/7, also rund um die Uhr für Sie verfügbar und das ganz bequem von zu Hause oder unterwegs aus!

Alles was Sie hierzu benötigen ist ein mobiles Endgerät (Android/iOS) oder einen PC mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument.

Maximaler Komfort und räumliche Flexibilität

Sie legitimieren sich bei einem Produktabschluss über das Internet ganz bequem direkt online per Video-Chat. Damit ist bespielsweise die Eröffnung eines Girokontos komplett über die Website möglich. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Geschäftsstellen kommen. Lassen Sie sich von nun an in Echtzeit via Webcam mit Ihrem Ausweis identifizieren. Schnell, bequem und sicher!

 

Voraussetzungen der Online-Legitimation per Video-Chat

 

  • Stabile Internetverbindung
  • ein PC, Notebook/Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon
  • ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

 

Die OnlineLegitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleisungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

So funktioniert´s

  1. Klicken Sie auf den Button "OnlineLegitimation starten" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option "Video-Legitimation". Sie werden auf die Seite der IDnow GmbH weitergeleitet.
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdentApp zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. IDnow GmbH verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimierungsprozess Fotoaufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müssen.
  6. Die OnlineLegitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

OnlineLegitimation ohne Produktabschluß

Wir benötigen Ihre aktuellen Legitimationsdaten für bestimmte Bankgeschäfte, Sie können uns aber nicht  während unserer Öffnungzeiten besuchen? Kein Problem - auch hierfür können Sie VR-VideoIdent bequem von zu Hause aus nutzen. Den nötigen Zugangs-Link erhalten Sie bei Ihrem Kundenberater.

App-Download VR-VidoeIdent

Apple App-Store

Google play-Store

FAQ - Häufige Fragen

Was ist IDnow

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die OnlineLegitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Geschäftsstelle.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Raiffeisenbank Essenbach eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen, das Video wird nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung Ihrer Daten wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen zu nutzen.

Ist die OnlineLegitmation mit VR-VideoIdent kostenlos?

Ja, die OnlineLegitimation per Video-Chat ist bei Ihrer Raiffeisenbank Essenbach eG für Sie kostenlos.

Welche Geräte benötige ich für die VideoLegitimation

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen.

Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt.

Womit muss ich mich bei der OnlineLegitimation ausweisen?

Sie benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass für die OnlineLegitimation mit IDnow.

Zu welchen Zeiten ist die OnlineLegitiamation verfügbar?

Der Service zur OnlineLegitimation per Video-Chat steht Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, also auch an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung.

Kann ich diesen Service auch im Ausland nutzen?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.